Tất cả xăng nhiên liệu sinh học đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn, quy chuẩn đã được ban hành

Ảnh minh họa

Trả lời câu hỏi của phóng viên về việc kiểm soát chất lượng xăng E10, cơ chế tiếp nhận phản ánh của người dân và các giải pháp bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Thứ trưởng Bộ Công Thương cho biết, Việt Nam đã chuyển đổi sang sử dụng xăng nhiên liệu sinh học từ cuối năm 2017, hiện xăng nhiên liệu sinh học E5 và E10 đang phổ biến trên thị trường. Bộ Khoa học và Công nghệ đã xây dựng hệ thống tiêu chuẩn, quy chuẩn đối với xăng nhiên liệu sinh học một cách cụ thể và rõ ràng. Do đó, yêu cầu đầu tiên là chất lượng sản phẩm phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn này, đồng thời phải ngăn chặn tình trạng pha trộn không đúng tiêu chuẩn, quy chuẩn.

Bên cạnh kiểm soát về chất lượng, công tác kiểm tra, giám sát được thực hiện đồng bộ trên toàn bộ chuỗi cung ứng, từ sản xuất, phối trộn, phân phối, lưu thông đến bán lẻ; tất cả các khâu trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng đều phải được kiểm tra, kiểm soát. Bên cạnh đó, người tiêu dùng cũng được khuyến khích tham gia giám sát thông qua việc đánh giá chất lượng sản phẩm và phản ánh các vấn đề phát sinh để hỗ trợ cơ quan chức năng trong quá trình kiểm tra.

Thứ trưởng Bộ Công Thương cho biết, các doanh nghiệp trực tiếp sản xuất, phối trộn, pha chế, vận chuyển và kinh doanh bán lẻ xăng dầu có trách nhiệm kiểm soát chất lượng sản phẩm theo quy định của pháp luật về kinh doanh xăng dầu cũng như các quy định liên quan đến tiêu chuẩn, chất lượng hàng hóa. Những quy định này đã xác định rõ trách nhiệm của từng chủ thể trong toàn bộ quá trình sản xuất, phân phối, lưu thông và tiêu thụ xăng dầu, bao gồm cả xăng nhiên liệu sinh học.

Liên quan đến việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Bộ Công Thương đã soạn thảo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và được Quốc hội thông qua từ năm 2023, trong đó quy định rõ quyền, trách nhiệm và nghĩa vụ của các bên liên quan nhằm bảo vệ tốt nhất quyền lợi của người dân. Bên cạnh việc tiếp nhận phản ánh của người dân để phục vụ công tác kiểm tra đột xuất đối với xăng nhiên liệu sinh học, Bộ Công Thương cũng đã xây dựng các bộ cẩm nang hướng dẫn và phối hợp với các cơ quan báo chí, truyền thông để phổ biến rộng rãi tới người dân. Đồng thời, Bộ xây dựng bộ câu hỏi, đáp nhằm giải thích các vấn đề thường gặp liên quan đến xăng sinh học. Hiện nay bộ câu hỏi này đã có 85 nội dung và tiếp tục được cập nhật trên cơ sở lắng nghe các ý kiến, thắc mắc và vấn đề phát sinh trong thực tế. Bên cạnh đó, Bộ Công Thương đã thiết lập hệ thống chatbot ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để hỗ trợ tiếp nhận, xử lý câu hỏi, đồng thời bổ sung nội dung cho hệ thống giải đáp. Theo Thứ trưởng, việc ứng dụng công nghệ giúp tăng tính khách quan, nâng cao khả năng phản hồi chính xác và kịp thời đối với các yêu cầu của người tiêu dùng./.

PV.